Duosat sob demanda não está funcionando? Aqui estão suas opções possíveis
Existem vários motivos pelos quais seu DuoSat sob demanda pode não estar funcionando. Esta solução irá ajudá-lo a corrigir os mais comuns e, se isso não funcionar, também fornece métodos alternativos para corrigir esse problema. Dessa forma, você pode voltar a assistir seus programas favoritos rapidamente!
Duosat não responde
Se você tiver um problema com o serviço HD da DuoSat, pode ser devido a uma interrupção ou um problema de configuração. Isso pode ser difícil de diagnosticar se você não tiver acesso aos nossos canais de suporte.
Entre em contato com o suporte
Muitos provedores de televisão por satélite têm uma equipe de suporte com a qual você pode entrar em contato para ajudar a resolver problemas com o serviço. Isso significa que você não precisa tentar solucionar os problemas sozinho e potencialmente perder tempo, porque eles provavelmente terão ferramentas disponíveis que orientarão você na solução rápida de quaisquer problemas. Por exemplo, se o serviço de Internet estiver inativo, eles poderão orientá-lo a corrigi-lo para que você possa continuar assistindo à TV. Se houver algo errado com seu hardware ou prato, eles poderão enviar alguém para consertá-lo imediatamente.
Use o atualizador de software
O sistema Duosat pode ser atualizado online usando a função Software Updater. Tudo que você precisa fazer é conectar seu receptor a um computador e iniciar seu navegador, então vá para ‘atualizar’. O site solicitará um nome de usuário e senha, que podem ser encontrados em um adesivo embaixo do receptor ou em um de seus controladores. Você deve clicar em ok depois de digitá-lo corretamente. Se você não conseguir encontrá-lo, verifique com o atendimento ao cliente ou ligue diretamente para eles, se necessário. Se isso ainda não funcionar, entre em contato com eles novamente; eles saberão exatamente como lidar com esse problema. Alternativamente, você pode usar nosso número de atendimento ao cliente em +1-844-707-5040 para obter assistência (clique aqui). Estamos disponíveis 24/7!
Reinstale o sistema operacional
A primeira opção é reinstalar o sistema operacional em seu duosat. Isso só é possível se você tiver feito backup de arquivos ou programas que não deseja perder. Para encontrar um tutorial sobre como fazer isso, pesquise no YouTube por tutorial de backup duosat. Depois de fazer backup de tudo e reinstalar, veja vídeos online que podem ajudar a restaurar as configurações ou configurar contas e senhas para que você possa usar aplicativos como Facebook, Instagram e Twitter novamente.Restaurar as configurações de fábrica
Você pode restaurar o DuoSAT para as configurações de fábrica de algumas maneiras, inclusive usando hardware físico. Usando hardware físico, você pode: Abra o DuoSAT e remova todos os fios (seu cartão de memória deve estar visível) e, em seguida, conecte-o ao seu computador. Se você estiver executando o Windows XP ou 7, segure Shift+Ctrl e pressione F10 enquanto conecta o DuoSAT ao seu computador. Isso levará você a um menu de inicialização que permite selecionar qual sistema operacional (Windows ou DuoSat) você deseja usar. Escolha DuoSat e espere que ele reinicie no modo de configurações de fábrica.